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Pour toute question concernant un produit, une commande ou le service après-vente, vous pouvez joindre notre équipe :
Par e-mail : contact@repulsif-souris-rats.fr
Par courrier : BRHAENOR Group – Service Client, 888 Route de la Caille, 74350 Allonzier-la-Caille – Haute-Savoie – FRANCE
Service client et assistance
Notre équipe d’assistance est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, pour répondre à toutes vos questions concernant l’utilisation de nos produits, vos commandes ou vos livraisons. En dehors de ces horaires (week-ends et jours fériés), les demandes adressées par e-mail sont traitées dans les plus brefs délais par un membre de l’équipe d’astreinte, selon l’ordre d’arrivée des messages.
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BRHAENOR Group SAS
Siège social : 888 Route de la Caille, 74350 Allonzier-la-Caille – FRANCE
RCS : 993849157 Thonon-Les-Bains
SIRET : 99384915700017
Directeur de la publication : BRHAENOR Group
Sécurité et confidentialité des données
La sécurité de vos données est une priorité pour BRHAENOR Group.
Nos sites sont protégés par un certificat SSL délivré par une autorité reconnue, garantissant le chiffrement des informations échangées.
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, la communication client et le service après-vente.
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BRHAENOR Group n’a jamais accès ni ne conserve vos données bancaires.
Pour plus d’informations sur le traitement de vos données, consultez notre page de politique de confidentialité accessible depuis le pied de page du site.
Hébergement du site
Le site est hébergé par : Systeme IO - ITACWT Limited 2 Cruise Park Rise, Tyrrelstown, Dublin15, Irlande
Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur pour tenter de résoudre un litige à l’amiable avec BRHAENOR Group.
Médiateur désigné : MEDIATION SOLUTION SAS - 222 chemin de la bergerie à 01800 Saint Jean de Niost - http://www.sasmediationsolution-conso.fr - contact@sasmediationsolution-conso.fr
Le Client peut également saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr
En cas d’échec de la médiation, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du ressort du siège social de BRHAENOR Group (Thonon-les-Bains, Haute-Savoie).
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